Como o trabalho híbrido amplia o papel da gestão de Facilities?

Na década de 90, empresas de médio e grande porte perceberam que o RH precisava ter papel estratégico, indo além da folha de pagamento e da gestão dos funcionários. A revolução foi tão profunda que surgiram cargos de vice-presidência para a área.

Algo parecido aconteceu com a Gestão de Facilities durante a pandemia e no período seguinte. A área que vem assumindo a responsabilidade de encontrar respostas para as novas perguntas de workplace, ganhando força estratégica, é justamente a de Facilities.

O que já fazia parte da função

Os profissionais da área sempre tiveram como missão garantir o pleno funcionamento dos negócios, contribuir para implementar processos seguros e estimular os colaboradores.

O que o modelo híbrido acrescentou

Com o híbrido consolidado, ficou a cargo dessa liderança administrar o modelo e discutir o papel do escritório diante das mudanças da nova sociedade. Isso significa responder a perguntas novas:

• A experiência de home office é igual para todos?
• Como e quando solicitar a presença dos funcionários?
• Quais custos estão envolvidos em manter um escritório?
• Como garantir que o retorno ao ambiente corporativo seja uma experiência agradável e produtiva?
• Aplicar estudo e gestão de ocupação de espaço é uma tendência para grandes empresas?

Os desafios da liderança de Facilities

Segundo a leitura da CH3, o principal desafio é redefinir o papel do escritório e construir com clareza as respostas sobre o porquê e o quando da presença da equipe. Cabe também ao gestor contribuir com melhorias de workplace nos projetos de arquitetura e design e participar da construção de ambientes de trabalho em que o bem-estar dos colaboradores seja o novo atrativo para o retorno presencial e híbrido.

Para sua empresa, o recado é que Facilities deixou de ser uma área de suporte operacional e passou a influenciar decisões de espaço, cultura e projeto.